お客さまを惹きつける、優れたサロンアイテムとの出合いとは?

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2025年が始まり10日が経ちますが、年末年始にサロンを訪れた方もたくさんいらっしゃるでしょう。心身ともに癒され、リフレッシュして新しい年を元気にスタートさせることは、とても大事ですね。

皆さんが、サロンやスパなどに来店した時に、最初に目にするものは何でしょうか? セラピストや受付の方のように、応対してくれる「人」であることはもちろんですが、特徴的な「レイアウト」や「アイテム」にも目が奪われると思われます。
サロンのコンセプトに合致していたり、リラクゼーション効果を高めたりするインテリアやアイテムは、施術を終えた後もお客さまの印象に残り、また訪れてみたいと思ってもらえる効果があるでしょう。
一方で、セラピーやエステティックサロンのアイテムは、サロンのメニューにとって必須のものであったり、施術効果を高めたりするなど、実用的なものでなければなりません。

こうしたお客さまの印象に残るアイテムや、実用的に優れたアイテムとの出合いに必要なことは何でしょうか?

「私がアイテムを選ぶ際に大事にしていることは、自分が使って良かったと思うものであることはもちろんですが、寝心地の良いマッサージベッドや、視覚的に癒されるカラーセラピー効果のある内装などのように、“お客さまの喜ぶ顔”を見ることができることも重視しています」

こう語るのは、世田谷区三軒茶屋で深層筋ボディメイク&小顔サロン「mah」を営む、オーナーセラピストの西村麻里さんです。

実際にサロンを訪れてみると、高級ホテルのような「バスルーム」とピンク色の「大きな壁」が、高揚感を高めてくれます。

そしてもう1つ、お客さまだけでなく、出会った多くの人との“ご縁”を大切にする西村さんの姿勢が、優れたアイテムを引き寄せてくれているのです。

現在発売中の「セラピスト2月号」では、セラピストがサロンで施術を行う上で欠かせない“サロンアイテム”にフォーカスした記事を掲載しています。

また、「セラピスト4月号」(3月7日発売予定)では、セラピストが買いたい・売りたい・使いたい、セラピーアイテムを大特集します。
この特集記事制作にあたり、皆さんがサロンで愛用しているアイテム情報を募集しています。ぜひ、こちらから情報をご提供ください!

編集部I

 

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