繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
ミツバチの自然の営みに癒される 「アピセラピー」で更年期不調も改善！
食べてキレイになる魔法のレシピ 血糖値の急上昇や老化を防ぐ、ロースイーツ＆マクロビスイーツ
あのセラピストのこれまでと、これから。私たちのセラピーライフ ♯08 ヒーリングアーツ 塩瀬静江さん
特集 ハーブの奇跡、食卓の魔法。 「ハーブの奇跡の物語１」 ハーバルクリエイター溝口律子さん まずは一つのハーブから。ふだんごはんが見違える薬草料理
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セラピスト4月号 キャリアオイル活用ガイドより〜メドウズの植物油〜
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「セラピスト12月号」本日発売！ 特集は「アロマとハーブでがんを癒す」と「カウンセリング＆コーチング」
