繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
内と外＝五臓六腑と経穴刺激で顔面部のたるみを解消！ 劉勇氏のツボを刺激し根本からリフトアップする 中医美容 フェイシャルマッサージ
スクール講師座談会 前編 「将来の姿を明確にして、学校や講師を見る目を養ってほしい！」
創刊20周年特別企画 笑顔と健康を育み20年 そして“未来の繁栄”に向けて――
「心の癖」を知り、潜在意識から変容をうながす エゴグラム×映画の心理療法、「シネマセラピー」で夢を叶える
「人と自然」がふれあい、「人と地域」が集い、「人と人」の心がつながる場所 自然工房めばえ活動レポート
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世界ホメオパシー周知週間2019。日本におけるホメオパシーも発展を続けています
