繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
癒すだけじゃない アロマで心身の状態を即時に解析！ 嗅覚反応分析とは？
実践！「解剖学入門」特集 身体全体へのアプローチ 机上の勉強では分からない 現場で“本当に必要”な解剖学とは？
第1特集 私だけの香りを創る精油ブレンド・レッスン（08年人気ランキング1位
モデル鈴木サチさんインタビュー 美しさをつくるフードセラピー生活
お客さまの骨格にフィットした身体をデザインする！ ドレーピングポイント・テクニック
無料登録をすると、隔月刊セラピストのバックナンバー記事を閲覧できます。
2001年の創刊以来、スキルアップやキャリアアップをめざすセラピストのための情報を発信してきた雑誌『セラピスト』。そのバックナンバーから厳選記事を無料でご覧いただけます。
閲覧をご希望の方は下記のフォームよりメールアドレスをご登録ください。閲覧に必要なユーザーIDとパスワードをお送りいたします。
ご登録いただいた方へは弊社のセラピー関連の新刊書籍やDVD、セミナーなどの情報をメールマガジン、DMなどにてお送りさせていただきます。予めご了承ください。
今作りたい！ 季節のクラフト8選 Recipe.2 葛粉（くずこ）配合 ボディーパウダー
