繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
感性を高めるアロマセラピーを体験！ 自分らしさに目覚める、奇跡のアロマ教室
セラピストのスピリチュアル「セラピーの本質、自分の本質に目覚めました！」
内と外＝五臓六腑と経穴刺激で顔面部のたるみを解消！ 劉勇氏のツボを刺激し根本からリフトアップする 中医美容 フェイシャルマッサージ
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【NEW RELEASE】「食育基本法」の生みの親、 服部幸應校長が伝える食育の基本
5月の大型連休にあわせて、我が家のラベンダーが開花しました。
