繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
たった3分でムクミスッキリ！ 施術のプラス1に！ 「免疫系」へのリフレクソロジー
ストレスから学ぶ「もっと幸せになる」方法 五感を使って“脳”から答えを導き出す WATCHセラピー
自然のリズムに合わせていけば身体も心も食も整っていく…… 二十四節気に合わせた、“食養生”のススメ
施術の前に知っておきたい 肌トラブルの原因とメカニズム！ 手技力を上げる皮膚解剖学！
特集 ボディワーク・ムーブメント 子宮が整う＝全身が整う 女性のための子宮美人ヨガ
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美容・健康の総合展示会「Well-beauty Style 2024 / Diet ＆ Beauty Fair 2024」が開催！基調講演では松田哲博（元・一ノ矢）氏も登壇。
