繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
リンパドレナージュで「美尻」を作る！ 免疫細胞を体内に巡らし 冷え・むくみ・腰痛もスッキリ！
アーユルヴェーダの体質を手相で読み解く 新しいカウンセリングメソッド アーユルヴェーダHANDカウンセリング
解剖生理学に基づいたリラクゼーションメソッド BMKリラクセラピー
異業種での経験が活きてくる 〝ジョブチェンジ〟を果たしたセラピスト２人の物語
身体と心への同時アプローチで、さらに深く癒す “女性ホルモン心理セラピスト”のお仕事
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セラピスト本誌創刊15周年記念セミナーその４。野見山文宏さんの「感じてわかる！解剖学ミニ講座 身体のみかた・使い方」
久々の東京ビッグサイト！「癒しフェア 2019 in TOKYO」に行って来ました
2019年7月27日（土）第1回「アロマ調香Lab.」開催。来場者には業界初『アロマ調香ノート』をプレゼント予定！
