繁盛サロンの秘密は、施術の技術やセラピストの人柄、熱意だけにあるのではありません。「どうしたら買いたくなるのか、などのお客さまの心理を理解し、それに基づいた接客をしているから」と話すのは、サロン経営のコンサルティングや美容セミナーで活躍する小野浩二さん。それでは、顧客心理を学び、接客スキルを磨くためには、どうすればよいのでしょうか。
４月下旬に書籍『お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す 接客・会話５つの魔法』を上梓した小野さんが、今日から使える実践的な例を交えながら「売れるための法則」について解説します。
【2020年６月号 掲載】
なぜ、人は癒されるの？ ドルフィン＆ホエールセラピーの不思議
スクール講師座談会 後編 「セラピスト同士、連携を取りながら、自分にしか出来ないことを極めてほしい！」
ディープティシューで「美尻」を作る！ 深部がしっかりゆるみ 健康的な臀部が甦る
プロに教わる「とっておき」！ SNS映えさせる サロンの魅せ方、写し方
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早くも年末の足音が？！…来年、2020年のダイアリー選び、はじめていますか？
