セラピストの強い味方、リラクゼーションサロンの孫の手

サロン集客 “完全代行” サービスで業績アップ!セラピストの強い味方、
リラクゼーションサロンの孫の手

東京都のセラピーサロンのコメント
「コロナ禍で予約が減り、売上が昨年比70%になる月が3カ月続き、このサービスをお願いしました。それからメールの登録数を増やして割引のメールを配信したら、ちゃんと予約が入るように。特に平日の日中に予約が入るようになったのは大きいです。一番の変化は売上が戻ったこと。それから『メールがためになります』とお客さまに言われるようになったことです」

集客を中心とした販売促進の“完全代行”サービスを利用するサロンが増えています。
「忙しくて集客に手が回らない」「コロナ禍で売上が減少した」など、サロンの危機をサポートしてくれる「リラクゼーションサロンの孫の手」の特徴とメリットを紹介します。
取材・文◎本誌編集部 提供◎アンドオン株式会社

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販促メールでサロンの
ファンを作り、予約成立!

この一年、コロナ禍の影響を受けながらも、確実に売上を伸ばしているサロンがあります。それは既存のお客さまと、強い絆で結ばれたセラピストがいるお店。ただし、その絆を強く太くするためには、程よいコミュニケーションが欠かせません。売上を伸ばすために新規のお客さまの集客に力を入れ過ぎてしまい、既存客をないがしろにしてしまった……という話も少なくはないのです。しかし個人サロンのセラピストは、サロンワークを中心にやるべきことがたくさんあります。さらにコストもあまりかけたくない――。

そんなセラピストにピッタリの、サロン集客〝完全代行〟サービスがあるのをご存知でしょうか?

「リラクゼーションサロンの場合、集客=売上です。ですから、お客さまがサロンに興味を持ち、足を運んでくれる仕組みを作ることが大切です」

こう語るのは、販売促進完全代行サービス「リラクゼーションサロンの孫の手」(以下「孫の手」)を運営している髙橋透さん。これまで理美容、飲食、クリーニングなど、数々のサービス業種でマーケティングやコンサルティング、集客代行サービスを実施してきた〝集客のプロ〟です。

この「孫の手」の代行サービスのもっとも大きな特徴は、月に1回2年分、つまり合計24回分の〝読み物メール〟を自動配信してくれることです。

「このサービスは空メールで登録してくれたお客さまに、健康になるための知識や対処法、諸症状に効くツボなど、お悩みや知りたいこと、なるほど!と納得する記事を毎月流します。24話すべてのメールを読む過程で、自然とサロンのファンになり、利用頻度は増加しますし、毎月読み癖が付くことで、その合間に配信する〝集客や商品情報〟などの案内を、高い確率で利用してもらえるという仕組みです」(髙橋さん)

確実に読んでほしい、サロンの予約につながる案内を、効果的かつ高い確率で届けることができるため、集客効果はてきめんだと言います。

空メールで登録したお客さまに、毎月一度読み物メールを配信。
読み癖が付いた所で集客の案内を出せばサロンの利用率がアップする。メールの開封率は40〜50%で利用率は配信数の約2割。100名登録していれば20件予約が。スタンダードプランであれば、月に1人か2人の来店で元が取れる。メール登録数も無制限で、お誕生日メールも自動的に配信してくれる。
メールはスマートフォンやPCなど媒体を選ばず送信できるため、どのお客さまにも届けやすいというメリットがある。毎月平均100枚の「お誕生日DM」を送付している場合、年間132,600円の経費がかかるが、「お誕生日SMS」に変更することで年間30,000円の出費となり、約78%の経費削減となる。
※DM作成時の印刷代を5,000円/1カ月として計算。

※バリューパックについて……
バリューパックはお申込み店舗数に応じて1店舗あたりのご利用料金をディスカウントするパックです。バリューパック3・5・10は、それぞれ3店舗以上、5店舗以上、10店舗以上のお申込みで適用されます。

DMからショートメールに
変更して大幅経費削減!

そしてもう1つの目玉となるサービスが、SMS(ショートメール)の配信代行です。

「こちらは経費削減に効果的です。たとえばDMの場合、63円かかるコストを弊社が一件25円で代行配信します。顧客の連絡先に加えて、サロンの新メニューやセール情報や閉店時間変更など、伝えたい情報を〝写メ〟で送っていただければ文章はこちらで全部作りスピーディーに配信します。
売上を作るためには、新規のお客さまを集客するより、既存のお客さまにリピートしていただく方がコスパに優れていますから、紙よりメールによる販促がお得ですよ」(髙橋さん)

紙のチラシではなく既存客に適したメールの活用。そしてそれを忙しいセラピストのために代行するサービスと、どこまでも合理的かつ経済的にセラピストをサポートしてくれます。

上記のスタンダードプランを活用している福岡県のサロンは、「PCに疎いので、完全代行サービスは本当にありがたいですよ。月額コスト1万円でPCに強いスタッフが加わってくれたイメージで、リピート率も上がりました」と言います。

また埼玉県のセラピストは、「メールの文章がお客さま目線で魅力的だったおかげで、午前中〜昼間のお客さまである主婦や高齢者層をしっかり取り込めました」と語ります。

他にも「ホームページの作成と運用」や「動画コンテンツの制作」など、苦手な販促コンテンツをしっかりサポートしてくれます(サービスの内容と料金システムは上記の表参照)。

「月額1万円未満で数万円の売り上げが作れるので、これからも活用させてもらいます!」

こうしたセラピストたちの言葉が、「孫の手」のサービスの魅力を雄弁に物語っています。


[お申込み・お問い合せ]
リラクゼーションサロンの孫の手

サービス提供元
アンドオン株式会社
〒100-0014 東京都千代田区永田町二丁目17-17

TEL 03-3501-3301

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