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WEB動画講座

西村麻里の一生使える「お客様分析学」

1万人以上の接客から生まれた
おもてなしの極意を知る!


リピート率80%以上をキープし続ける人気セラピストの西村麻里さんが、1万人以上の接客から生まれた「お客様分析学」を大公開!「セラピスト分析(自己分析)」では、自己分析シートで内面を知り、自分自身の強みを見つけます。「お客様分析」では、予約のタイミングや来店された時のお客様の表情、服装、髪型、メイク等から、お客様の心理を分析。この講座を見れば、すぐに相手を理解し、自分だけの接客ができる、とっておきのノウハウが身につきます! 

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この講座は『セラピスト』誌がプロデュースする、WEB動画サイト
「セラピーネットカレッジ」でご覧いただけます。

【詳細はこちら】

西村麻里の一生使える「お客様分析学」



【スマホで見る場合はこちら】



 



講師プロフィール

西村麻里

オーダーメイドリラクゼーションサロン「mah」(マー)主宰。深層筋オイルトリートメントと深層筋フェイシャルの二本柱を中心とした、オーダーメイドの施術を提供。お客様にとっての「第二の家=セカンドハウス」をコンセプトにしたサロンは、口コミ中心に人気が広まり、オープン3カ月目以降は常にリピート率80%以上をキープ。美容業界誌等へのメディア掲載多数。「自身の個性を最大限活かせる施術者は、お客様を幸せにする」を信念に、後進の育成に力を注いでいる。

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