「 接客 」 一覧

セラピストのための聴き方教室を開催

2017/09/05   -
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講師を務めるコーチ&セルフトークコンサルタントの椎原澄氏。 教室開講に先立ち、体験説明会を実施 コーチ&セルフトークコンサルタントの椎原澄氏が、「セラピストのための聴き方教室」を開講す …

上手なコミュニケーション、信頼関係を結ぶ、聴き方と話し方。

9月7日に「セラピスト10月号」が発売いたします。 今号の第1特集は、「アロマの心理学」。 第2特集は、「セラピストの聴き方、話し方」です。 この第2特集では、コミュニケーションのプロに、自然体でコミ …

「お客さまに愛される接し方・話し方」講座が開催!

2017/05/16   -
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元テレビ東京アナウンサーで大正大学客員准教授の大平雅美さん。 接客のスキルアップを目指せる!  元テレビ東京アナウンサーで大正大学客員准教授の大平雅美さんによる「お客さまに愛される接し方・話し方」講座 …

丁寧な文章に触れて思う、セラピストのおもてなし

2017/04/03   -
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セラピストやエステティシャンとして活動する人たち。 あるいは、プロを目指し学びの過程にある方たち。 時に読者として、またある時は取材や寄稿をお願いする立場として、たくさんの方々と関わってきました。 そ …
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カウンセリングの力

こんにちは~。 セラピスト編集部のササキです。 ついに11月に突入!2014年も最終コーナーに差し掛かった感があります。あと10週もしたら来年か……時の流れは早いですね。 さて …
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おもてなし上手のプロが教える、「感動」接客術 〜電話から伝わる「心の声」〜

2014/10/31   -
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11月7日に発売する「セラピスト12月号」。 その第2特集で、『おもてなし上手のプロが教える「感動」接客術』という企画を掲載します。 この特集では、お客さまが感動する接客術とは何か?を理解するため、接 …
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接客サービスへの意識

2014/10/02   -
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以前、このブログでも、「セラピストのお仕事には様々な側面があります」と書きましたが、セラピストさんたちとお会いするたびに、年々そのような意識を持つ人が増えていると感じています。 セラピストは「職人」で …
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受容と共感

関東地方の梅雨が明けてから5日が経ち、毎日、暑い日が続いています。 猛暑の屋外と冷房が利いた室内とでは温度差も大きく、体調を崩しがちの方が多いようです。 肉体的な疲れだけでなく、心の面でも疲弊していま …
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「勘違いのおもてなし」にならないために

2014/06/13   -
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世界最大のスポーツの祭典と言われている、サッカーのワールドカップが開幕しました。 4年に一度、一国を舞台に32カ国の代表チームとその関係者やサポーターが集結し、約1カ月間に渡る熱狂が繰り広げられます。 …
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講師として──セラピストのための「サロンスキルアップ講座」開催!

2014/05/28   -
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5月26日に、個人サロンのセラピストのためのスキルアップ講座、「取材したくなるセラピスト、リピートしたくなる個人サロンの条件と共通点とは?」を開催しました。 主催は、「株式会社ここそら」さん、そして「 …